Det viktiga samtalet

Om kursen

I utbildningen får du lära dig hur du utvärderar dina medarbetares prestationer och ringar in problemet om någon i organisationen inte presterar. Du får råd kring vad du bör tänka och träna på innan, under och efter ett viktigt samtal och vilka fallgropar du kan undvika. Relevanta nyckelord: Kommunikation, samtalsteknik, empati, feedback, konflikthantering, relationsbyggande, ledarskap, utbildning och handledning

I kursen lär du dig

• Att utvärdera medarbetarnas prestationer
• Att ringa in problemet om medarbetare inte presterar
• Exempel på upplägg och manus vid viktigt samtal
• Före, under och efter det viktiga samtalet
• Vanligt förekommande fallgropar vid det viktiga samtalet
• Vikten av att träna på viktiga samtal

Kursen hålls av

Katarina Bondeson

Coach och ledare

Katarina Bondeson har lång erfarenhet som chef och ledare. Hon är dessutom diplomerad coach, certifierad i beteendeanalysverktygen IDI och DISC samt grupputvecklingsverktyget GDQ och har vana av att driva projekt, arbeta med HR-frågor och utveckla team.

Randstad RiseSmart

Global arbetsmarknadstjänst

Randstad RiseSmart har sitt ursprung i omställningsföretagen Antenn Consulting AB och RiseSmart Inc, som numera ingår i ett samarbete med HR-företaget Randstad Group. Randstad RiseSmart verkar internationellt för att hjälpa människor med omställning, karriärutveckling, outplacement, bemanning, rekrytering, karriär- och prestationstjänster.