Kommunikation och feedback

Om kursen

I utbildningen Kommunikation och feedback får du tillgång till framgångsfaktorer inom kommunikation som är kopplade till bemötande, ansvar, respekt och feedback. Du får se konkreta kommunikationsexempel och ta del av konkreta tips som är användbara i vardagen och som ger dig möjlighet att reflektera över dig själv och din omgivning. Relevanta nyckelord:Kommunikation, Feedback, Samtalsmetodik, Retorik, Konflikthantering, Coaching, Kritikhantering, Empati

I kursen lär du dig

• Vad är kommunikation?
• Att individ- och situationsanpassa sitt bemötande
• Att ta ansvar för sig själv och att respektera varandra
• Pacing och pleasing
• Kommunikationsexempel
• Övertramp, missförstånd och kommunikationsmissar
• Att bryta kommunikationsmönster
• Att identifiera och undvika osäkerhetsord
• Att sluta missbruka sig själv
• Att beskriva vad beteende består av istället för att tolka

Kursen hålls av

Ewa Jonason

Kommunikations- och förändringscoach

Ewa Jonason är utbildningsansvarig på KommunikologGruppen i Stockholm. Ewa har lång erfarenhet inom kommunikation, förändringsledning, konflikt- och stresshantering samt ledar- och medarbetarutveckling. Hon coachar både individer och grupper.

Marita Skogum

Kommunikolog

Marita Skogum har stor erfarenhet av att arbeta med kommunikation och förändringsprocesser i organisationer och att coacha såväl individer som grupper. Marita utbildar i Kommunikologi på Öijared Resort utanför Göteborg och är även van att arbeta med konflikthantering, stresshantering, medarbetar- och ledarutveckling.

Kunskapsboken

Specialister på LSS, HVB och personlig assistans

Kunskapsboken är utbildningsdelen av Assistansboken, ett företag specialiserat på att förbättra LSS, HVB och personlig assistans. Utbildningarna hålls av Kunskapsbokens handplockade ledande experter på äldreomsorg och personlig assistans.