Konflikthantering och kommunikation på jobbet

Om kursen

Konflikter är en naturlig del av livet, och alla konflikter är inte dåliga. Rätt hanterade kan de föra oss närmare varandra, lösa problem och till och med förbättra prestationer. Den här utbildningen är för dig som vill lära dig att förstå konflikter bättre, hur du själv reagerar och använda utbildningen som en möjlighet till utveckling, för dig själv och din arbetsgrupp. Varför uppstår konflikter och hur kan vi hantera eller förebygga dem? Nyckeln är god kommunikation, och det fokuserar vi på under kursen. Konflikter på jobbet: från hinder till möjligheter Konflikter i arbetsgrupper är ofta oundvikliga, särskilt i tider av förändring eller under press. En liten feltolkning eller meningsskiljaktighet kan snabbt eskalera och bli en konflikt. Det är här du kan göra skillnad. Med rätt kunskap och rätt inställning kan du vända dessa situationer till en chans att stärka dina arbetsrelationer och skapa en mer harmonisk arbetsmiljö på din arbetsplats. Under utbildningen konflikthantering och kommunikation på jobbet får du tips och råd som du även kan diskutera med dina kollegor eller chef. Du får göra reflektionsövningar och tester som gör dig medveten om din inställning till konflikter, dina drivkrafter samt dina beteende- och konfliktstilar. Du får en ökad självinsikt hur du påverkar andra, ska hantera konflikter och kommunicera effektivare.

I kursen lär du dig

• Upptäck konfliktens kärna
• Identifiera hinder i kommunikationen
• Utforska drivkrafter och beteenden
• Skapa tydlighet och undvik feltolkningar
• Bygg tillit med konstruktiv feedback
• Fem strategier för konflikthantering
• Bygg väl fungerande team
• Hantera känslor i affekt
• Bemästra svåra samtal
• Vänd konflikter till lösningar

Kursen hålls av

Jan Kronkvist

Specialiserad på retorik, ledarskap och kommunikation

Jan Kronkvist är utbildad till International Competent Communicator och Speech Skills med en bakgrund som skådespelare. Han har över 20 års erfarenhet som professionell utbildare, föreläsare och coach inom praktisk retorik, ledarskap och kommunikation. Jan betraktas av många som en av Sveriges bästa utbildare med en unik förmåga att förmedla kunskap som deltagarna förstår, ser nyttan med och direkt kan tillämpa i praktiken.Jan är en uppskattad och återkommande utbildare för flera kommuner, myndigheter och företag runt om i Sverige. Han har vunnit talpriser och varit den mest bokade föreläsaren 4 år i rad på Kunskapsdagarna. För kontakt maila jan@kronkvist.se

Kronkvist Kommunikation AB

Skräddarsydda kurser som ger resultat!

Företaget drivs av Jan Kronkvist, en av Sveriges mest anlitade och uppskattade utbildare inom retorik, kommunikation, bemötande och ledarskap. Företaget erbjuder föreläsning, coachning och utbildningar för företag och offentlig sektor. Deras spetskompetens är att anpassa utbildningar efter deltagarnas och beställarens behov och genomföra dem på ett engagerat, roligt och resultatinriktat sätt. Mycket feedback till deltagarna och mycket ROI till kundföretagen. Läs mer på www.kronkvist.se